เมื่อเวลา 16.30 น.วันที่ 20 ธ.ค.2562 เจ้าหน้าที่ตำรวจสายตรวจตำบลชมพู สภ.เขลางค์นครลำปางพร้อมรถดับเพลิงเทศบาลเมืองเขลางค์นครรุดตรวจสอบถนนลำปาง-เกาะคา-ขาเข้าลำปางเยื้องโรงแรมโมนาริซ่าอินส์ ต.ชมพู อ.เมือง จ.ลำปาง หลังรับแจ้งจากศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ตำรวจภูธรจังหวัดลำปางว่าเกิดเหตุไฟไหม้ห้องเครื่องรถทัวร์บนถนนดังกล่าวเมื่อเจ้าหน้าที่ไปถึงพบรถทัวร์สายกรุงเทพ-เชียงราย สีขาวคาดเหลือง-ฟ้าหมายเลขทะเบียน 15-4044 กรุงเทพมหานครของบริษัทสมบัติทัวร์จอดอยู่ข้างถนนโดยมีผู้โดยสารที่โดยสารมากับรถทัวร์ประมาณ 20 กว่าคน พากันมารวมตัวอยู่ข้างถนนซึ่งทุกคนต่างพากันตกใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและไม่มีใครได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิต จากการตรวจสอบทราบว่าคนขับรถทัวร์ได้ใช้ถังดับเพลิงฉีดตรงจุดที่เกิดไฟไหม้คือล้อหลังข้างซ้ายและสามารถควบคุมเพลิงไว้ได้จากนั้นเจ้าหน้าที่ดับเพลิงเทศบาลเมืองเขลางค์นครได้ฉีดน้ำเพื่อป้องกันไม่ให้ไฟไหม้ลุกลามขึ้นมาอีก
นายเดิน เหล็กกล้า อายุ 76 ปี ชาวจังหวัดพะเยา ซึ่งเดินทางโดยสารมากับรถทัวร์คันดังกล่าวเพื่อเดินทางบ้านที่จังหวัดพะเยาเปิดเผยว่ารถคันดังกล่าวออกจากสถานีขนส่งหมอชิตกรุงเทพมหานครเมื่อประมาณ 7 โมงเช้าที่ผ่านมา โดยมีผู้โดยสารเต็มคันรถพอมาถึงที่เกิดเหตุตนได้ยินเสียงผู้โดยสารที่นั่งข้างหลังตะโกนว่าไฟไหม้ๆ ทำให้คนขับตัดสินใจจอดรถก่อนที่ผู้โดยสารทั้งหมดจะพากันตกใจและวิ่งหนีลงจากรถกันจ้าละหวั่น พอลงจากรถเห็นกลุ่มควันโขมงออกมาจากรถจำนวนมากก่อนที่คนขับและผู้ช่วยคนขับจะเอา ถังดับเพลิงช่วยกันดับไฟที่ลุกไหม้ที่ล้อข้างซ้ายและสามารถควบคุมเพลิงไว้ได้
สอบสวนถามนายสยาม เหลืองแดง อายุ 52 ปี ชาว อ.ขาณุวรลักษณ์บุรี จ.กำแพงเพชร คนขับรถเปิดเผยว่าขณะนั้นได้ยินเสียงผู้โดยสารตะโกนร้องบอกไฟไหม้และกลิ่นควันจึงตัดสินใจจอดรถและเปิดประตูให้ผู้โดยสารลงจากรถได้อย่างปลอดภัย ส่วนสาเหตุไฟไหม้น่าจะเกิดจากระบบเบรคของรถไม่ใช้ไหม้จากห้องเครื่องซึ่งจะได้ตรวจสอบสาเหตุต่อไป จากนั้นทางบริษัทสมบัติทัวร์ได้ประสานรถทัวร์มาขนถ่ายผู้โดยสารทั้งหมดเดินทางต่อจนถึงปลายทางจังหวัดเชียงรายต่อไป
