พนักงานเดอะพิซซ่าเห็นใจหนุ่มแกร๊ปฟู้ดที่ เข้ามาสั่งอาหารหลายรายการตามออเดอร์ลูกค้า ก่อนถูกลูกค้ายกเลิกต้องจ่ายเงิน 1,800 บาท เอง
จากกรณีที่โลกโซเซียวแชร์โฟลต์ของ พนักงานร้านพิซซ่า เล่าเรื่องราวของหนุ่มแกร็บฟู้ดมาสั่งอาหารและจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว ก่อนที่ลูกค้าจะยกเลิกกะทันหันแล้วต้องออกเงินเอง โดยเรื่องราวถูกแชร์ออกไปในโลกออนไลน์หลายหมื่นครั้ง โดยที่เฟส บุ๊คชื่อ Papatsalak Srihong โฟลต์ว่า หนุ่มแกร็บฟู้ดได้มาสั่งพิซซ่า ทั้งหมดรวมกัน 1,800 บาทและร้านได้คีย์รายการอาหารและได้จัดทำใกล้เสร็จแล้ว ลูกค้าได้โทรศัพท์มายกเลิกราการอาหาร ทำให้หนุ่มแกร็บฟู้ดต้องจ่ายเงินเอง แต่ลูกค้าไม่รับผิดชอบอะไรเลยและติดต่อไม่ได้ คือเข้าใจนะหัวอกพนักงานบริการด้วยกัน เจอแบบนี้มันแย่มาก และมีคนมาแสดงความคิดเห็นจำนวนมากและให้กำลังใจหนุ่มแกร็บฟู้ด
นางสาวปภัสลักษณ์ ศรีหงส์ พนักงานร้านพิซซ่า เล่าว่า เรื่องดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเวลา 21.30 น มีหนุ่มแกร็บฟู้ดเข้ามาสั่งอาหารหลายรายการ ยอดเงินจำนวน 1,800 บาท โดยเวลาผ่านไปหนุ่มแกร็บฟู้ดก็เดินมาบอกว่าลูกค้ายกเลิกรายการอาหาร และไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ แต่อาหารที่สั่งไว้ได้ทำเสร็จแล้วหลายรายการ ทำให้ไม่สามารถยกเลิกรายการอาหารได้ ทำให้หนุ่มแกร็ปฟู้ดต้องจ่ายค่าอาหาร 1,800 บาทเอง ตนเองรู้สึกเสียใจ คือแบบว่าใจพนักงานด้วยกันที่ทำงานบริการ คือถ้าพนักงานในร้านเราโดนทางร้านก็เสียหายเหมือนกัน ส่วนลูกค้าที่จะสั่งจริงก็สั่งมาได้ทางเรายินดีให้บริการ ถ้ายกเลิกกลางคันทางเราเสียหาย ใจเขาใจเรา ในฐานะที่แกร็บที่ใช้บริการทางเรา รับออเดอร์ ส่งอาหารให้ และต้องมานั่งรอ ถ้าคุณมายกเลิก รายการอาหารไม่ใช่น้อย เราก็เห็นใจเขาแต่เราก็ไม่รู้ว่าจะช่วยยังไง โดยให้หนุ่มแกร็บฟู้ดคุยกับบริษัทดูว่าจะมีการช่วยเหลืออย่างไร
ด้านนายนิพล ทาสีฟู พนักงานส่งอาหารบริษัทหนึ่ง เล่าว่า ตนเองก็เคยโดนลูกค้ายกเลิกรายการอาหารและต้องจ่ายเงินเอง หลายครั้ง บางครั้งมากกว่า 1 พันบาท แต่ตนเองก็ติดต่อทางบริษัทเพื่อเคลมเงินที่เราจ่ายไป และบ้างครั้งตนเองก็ต้องรอลูกค้านานนับชั่วโมงเพื่อรอส่งอาหาร ก็อยากจะให้ลูกค้าเห็นใจพวกตนบางหากถูกยกเลิกบ่อยพวกตนจะทำอย่างไร เพราะต้องออกเงินให้ลูกค้าก่อน หากลูกค้าโทรมาสั่งยกเลิกอาหารที่ทำเสร็จแล้วและคีย์รายการเข้าเครื่องหมดแล้วมันยกเลิกไม่ได้พวกตนต้องจ่ายกันเอง
